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  • よくあるご質問

    当社の採用マイページおよびインターンマイページ、エントリー・ログインについてご不明な点がございましたら、まずは以下のFAQよりご確認ください。

    それでも解決しない際は、以下「個人情報のお取り扱いについて」をご同意の上、お問い合わせ先のメールアドレスに、問合せ内容を記載いただきご連絡ください。

  • 個人情報の
    お取り扱いについて

    個人情報の利用目的

    本ページにおいて当社が個人情報を収集する場合においては、以下に掲げる目的に利用いたします。

    -

    目的

    当社採用活動に関してお問い合わせいただいた内容に回答するため。

    それ以外の目的に個人情報を利用する場合には、ご案内文書の送付、電子メール、ファックスなどの送信、または個々のウェブサイト上でその旨をご連絡いたします。

    また、個人が識別・特定できないように個人情報を統計処理した上で、今後の採用活動に向け利用する場合があります。

    このような個人を特定できない統計データに関しては、当社は何ら制限を受けることなく利用できるものとします。


    個人情報の取扱い

    当社における個人情報の取り扱いは、当社プライバシーポリシーに基づき、適切に管理いたします。

    ※当社プライバシーポリシーはこちら

    http://dena.com/privacy/

  • エントリー・
    ログインについて

    Q.

    エントリーはどうやってすればいいですか?

    ホームページから新規登録をお願い致します。
    新規登録を頂いた方には、追ってこちらからメールにてご連絡させて頂きます。

    Q.

    ID・パスワードが分からなくなりました。

    ID・パスワードはご登録いただきましたEメールアドレスにお送りしておりますが、わからない場合はログイン画面から『ユーザーIDを忘れた方』もしくは『パスワードを忘れた方』を押して再取得ください。

    Q.

    ログインできません。

    以下の手順に従って、ご確認をお願いします。

    -

    ID/パスワードの確認

    まず、こちらからご連絡しているID、パスワードを下記の通りご確認ください。
    ※IDは、ご登録いただきましたEメールアドレスにお送りしている当社により発行した英数字のユーザーIDになります。パスワードは、半角英数になります。

    -

    webブラウザの確認

    メールの確認を、hotmailや学内のwebブラウザにてご覧頂いている場合、セキュリティ上、ログインできない場合があります。
    webブラウザより一度ログアウトの上、新規にウィンドウを立ち上げURLをアドレスに入力して、アクセスして下さい。

    -

    SSLの確認

    マイページでは、個人情報保護の関係上、SSL暗号化接続を行っております。
    ログインしてみて、次の画面が、「ページが表示できません」や「ページが見つかりません」と表示している場合は、お使いのパソコンがSSL暗号化接続に対応していない可能性があります。 ブラウザの設定を「SSLを有効にする(使用する)」にしてください。

    -

    ブラウザの推奨バージョン

    <PC:Windowsをご利用の場合>
    OS:Windows 7〜
    ブラウザ:最新Ver Microsoft Internet Explore / Microsoft Edge / Mozilla FireFox / Google Chrome


    <PC:Macintoshをご利用の場合>
    OS:Mac OS X 10.9〜 ブラウザ:最新Ver Mozilla FireFox / Safari / Google Chrome


    <スマートフォン:Android>
    OS:Android5〜
    ブラウザ:Chrome for Android


    <スマートフォン:iOS>
    OS:iOS 10〜
    ブラウザ:Safari / Google Chrome

    Q.

    IDの連絡メールが届きません。

    迷惑メールフォルダやドメイン指定の解除のご確認をよろしくお願いします。

    弊社マイページへご登録いただきますと、登録完了後IDをメールにてご連絡させていただいております。
    (以降弊社からの選考に関するご案内について、メールをお送りする場合もございます。)
    弊社からのメールが届かないという方は、下記2点をご確認ください。
      ●迷惑メールフォルダに保存されていないでしょうか。
      ●ドメイン指定が解除されていますでしょうか。

    また、ドメイン指定をされている方は下記メールアドレスにて弊社からご連絡させていただきますので、解除をよろしくお願いいたします。
    メールアドレス: dena@snar.jp

    ※このメールアドレスは送信用アドレスを使っております。

    ご連絡のある方は、このページの【お問い合わせ】先のメールアドレスに、問合せ内容を記載いただきご連絡ください。

  • 登録内容修正に
    ついて

    Q.

    登録内容の変更をしたいのですが。

    マイページにてお手続きください。
    マイページへログインいただき、右上の人型のアイコンより登録内容の確認・変更を行って下さい。

  • その他

    Q.

    選考結果の理由を教えて頂くことは可能ですか。

    公平性を保つ為、選考結果の理由につきましては、一切お答え出来かねますので、ご了承ください。

  • 問い合わせ先に
    ついて

    電話でのご連絡は受付けておりません。
    お問い合わせは、このページの【お問い合わせ】先のメールアドレスに、問合せ内容を記載いただきご連絡ください。

    【お問い合わせ】:shinsotsu@dena.jp

    ※件名に必ず[お問合せ]と記載ください